MobileSupport(Bouygues)

MobileSupport(Bouygues)

Приложение Rsupport 'Mobilesupport-remotecall' позволяет представителям поддержки с дистанционным доступом к мобильным устройствам клиентов для выявления и решения проблем в режиме реального времени. Благодаря «Mobilesupport - RemoteCall» представители поддержки могут обеспечить безопасную и надежную поддержку, не заставляя клиента посетить центр поддержки.

[Ключевые функции]

1. Экран управление

Просмотреть и контролировать мобильные устройства клиентов в режиме реального времени, чтобы совместно выявлять и решать проблемы.

2. на экране

Отметьте важные области для клиента, чтобы увидеть, чтобы более четко сообщать о определенных моментах.

3. Текстовый чат

Mobilesupport-функция в чате RemoteCall позволяет клиентам и представителям поддержки удобно общаться друг с другом во время сессий поддержки.

4. Простое соединение

Подключиться легко. Все, что нужно сделать клиенту,-это ввести 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки.

[Получение поддержки мобильных устройств - клиенты]

1. Загрузите, установите, а затем запустите приложение «Мобильное оборудование».

2. Введите 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки, затем нажмите «ОК».

3. Взаимодействие в видео-поддержку видео в реальном времени.

4. Закройте приложение, как только сеанс поддержки видео завершится.